Il Monitoraggio della Spedizione è ora Disponibile sul nostro sito Web

La possibilità di tracciare la spedizione di un ordine sul nostro sito è ora una realtà. Per poter offrire più informazioni possibili in tempo reale ai nostri clienti, abbiamo sviluppato la procedura necessaria per offrire questo servizio. La collaborazione con diverse aziende di trasporto, che andremo via via ampliando, ha facilitato la realizzazione di questo progetto.

Quando potrò controllare la tracciabilità della mia spedizione?

Quando si effettua un ordine tramite il nostro sito web, è possibile consultare lo stato in cui si trova. Come per le offerte, questo stato verrà aggiornato man mano che le diverse fasi del processo vengono completate. Pertanto, dal primo momento verrà fornita un’informazione generale sullo stato di un ordine.

Una volta che un ordine è confermato, è stato preparato ed è pronto per lasciare le nostre strutture, sarà possibile verificarne la tracciabilità. Verrà indicato non solo il luogo in cui si trova, ma anche la data in cui è stato aggiornato il suo ultimo stato, nonché il giorno stimato di consegna. È inoltre possibile inserire dati come il trasporto assegnato, se la consegna è totale o parziale, chi l’ha ritirata o anche l’accesso diretto alla bolla di consegna corrispondente. Inoltre, queste informazioni possono essere fornite singolarmente, il che sarà particolarmente utile negli ordini con articoli assortiti.

Miglioramenti continui nell’area clienti

Il nostro obiettivo è continuare a migliorare le funzionalità offerte dall’area clienti. Cerchiamo di trovare un equilibrio tra offrire quante più informazioni possibili e farlo in modo intuitivo, in modo che la navigazione sia veloce, diretta e facile. Teniamo conto della comunicazione che riceviamo dai nostri clienti sulla loro esperienza, che apprezziamo, poiché ci è molto utile per continuare a muoverci nella giusta direzione e offrire così il miglior servizio.

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