Rastreamento de Envio já está Disponível em Nosso Site

A possibilidade de rastrear o envio de uma encomenda no nosso site já é uma realidade. Para poder oferecer o máximo de informação possível em tempo real aos nossos clientes, desenvolvemos o procedimento necessário para oferecer este serviço. A colaboração com várias empresas de transporte, que iremos expandir gradualmente, tem facilitado a implementação deste projeto.

Quando poderei verificar a rastreabilidade da minha remessa?

Quando uma encomenda é efectuada através do nosso site, pode consultar o estado em que se encontra. Tal como acontece com as ofertas, este status será atualizado à medida que as diferentes fases do processo são concluídas. Portanto, desde o primeiro momento, haverá uma informação geral sobre o status de um pedido é fornecido.

Assim que a encomenda for confirmada, preparada e pronta a sair das nossas instalações, será possível verificar a sua rastreabilidade. Será indicada não só a localização onde se encontra, mas também a data da última atualização do seu estado, bem como a estimativa do dia de entrega. Também pode incluir dados como o transporte atribuído, se a entrega é total ou parcial, quem o recolheu ou ainda será concedido acesso direto à guia de remessa correspondente. Além disso, essas informações podem ser fornecidas individualmente, o que será especialmente útil em pedidos que possuem itens variados.

Melhorias contínuas na área do cliente

Nosso objetivo é continuar melhorando as funcionalidades oferecidas pela área cliente. Procuramos encontrar um equilíbrio entre oferecer o máximo de informação possível e fazê-lo de forma intuitiva, para que a navegação seja rápida, direta e fácil. Levamos em consideração a comunicação que recebemos de nossos clientes sobre sua experiência, a qual agradecemos, pois é muito útil para nós continuarmos caminhando na direção certa e, assim, oferecer o melhor serviço.