LES CONDITIONS GÉNÉRALES

La disponibilité de produits

Conformément à la norme applicable, nous traitons les commandes dans un ordre strict de réception.

La vente et la livraison des marchandises proposées dépendent du stock et de la disponibilité du produit jusqu'à épuisement du stock.

En cas de circonstances exceptionnelles suite à une multicommande interactive ou à d'autres commandes entraînant l'épuisement du stock d'un produit, la commande et le contrat passé entre les parties devient nul et non avenu en vertu de la présente clause résolutoire ; nous le communiquerions par courrier électronique et nous rembourserions au client la totalité des sommes payées par celui-ci. Aucune des parties n'aura droit à une indemnisation au titre d'un manquement de contrat, d'une perte subie ou d'un gain manqué.

Les prix

Les prix du site Web sont exprimés en Euros. Ces prix sont hors taxes et frais d'envoi, car ceux-ci seront ajoutés au montant total.

Pour les livraisons réalisées aux Canaries, à Ceuta et Melilla, il faut appliquer les impôts et taxes locales correspondants en fonction de la norme en vigueur sur chacun de ces territoires.

Les prix des produits peuvent souffrir des modifications à tout moment, mais (sauf dans les cas signalés ci-avant) les possibles changements ne s'appliquent pas aux commandes pour lesquelles Rodavigo aurait déjà envoyé au client sa confirmation de commande.

Les factures

El cliente presta su consentimiento expreso a la emisión de la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Administración a través de administracion@rodavigo.com, en utilisant notre formulaire de contact ou au +34 986 288 118.

La politique de garanties, les retours et les annulations

Si une commande est annulée, son remboursement se fait par le même moyen de paiement utilisé pour la payer.

Vous pouvez annuler toute commande en contactant notre service client par téléphone au +34 986 288 118 sans frais et sans avoir à donner une raison, dès lors qu'elle n'a pas encore été envoyée. Si nos agents du service client peuvent l'annuler, ils vous enverront un courrier électronique et l'annulation sera gratuite.

Vous avez le droit de retourner les produits qui vous ont été livrés, s'ils sont défectueux ou s'ils ne sont pas conformes à votre commande lorsque vous les recevez. Nous vous rembourserons le prix d'achat et les frais d'envoi.

Les retours de matériel peuvent se faire sous trois formes: par transport géré par Rodavigo, par transport géré par le client ou en venant personnellement à nos installations. Dans tous les cas, nous vous conseillons de contacter notre Département d'administration au +34 986 288 118 pour plus d'informations et convenir de la meilleure option.

Concernant la politique de garanties, Rodavigo gère et fait valoir les droits aux garanties conformément aux conditions proposées par le fabriquant dans le cadre de la législation en vigueur à ce sujet.

Le matériel doit avoir tous ses éléments originaux et conserver, dans la mesure du possible, son emballage original. Il doit aussi être accompagné de ses documents originaux. Si le produit ne peut pas être retourné dans son emballage original, il peut y avoir dépréciation du produit.

Aucun changement ni retour de matériel ne sera accepté 15 jours après la réception de la marchandise au domicile du client.

Le client doit vérifier le matériel dès sa réception, au cas où des articles se seraient cassés ou endommagés pendant le transport.

Informations sur le Web

Le but de Rodavigo S.A. est de garder les informations sur ce site mis à jour et exactes. Nous corrigerons toutes les erreurs que nous découvrons ou qui nous sont communiquées dans la description des produits proposés.

Contact pour les garanties et réclamations

En cas de doutes ou pour de plus amples informations, nous vous conseillons de nous contacter via notre formulaire de contact, via garantias@rodavigo.com, reclamaciones@rodavigo.com ou en appelant le +34 986 288 118.

Certifications

AENOR Empresa Registrada
AENOR GEstión Ambiental
IQNET

Prix ​​et Reconnaissances

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