CONDIÇÕES GERAIS

Disponibilidade de produtos

De acordo com os regulamentos aplicáveis, as encomendas serão atendidas, rigorosamente, pela ordem de recebimento.

A venda e a entrega da mercadoria oferecida estão sujeitas ao stock do produto e à disponibilidade do mesmo até ao final das existências.

Se ocorrerem circunstâncias excecionais de multiencomenda interativa ou outras que provoquem o final das existências do produto, a encomenda e o contrato assinado entre as partes será anulado em virtude desta cláusula resolutiva, sendo tal comunicado por correio eletrónico e restituindo totalmente os valores ao cliente das quantias pagas pelo mesmo, sem que ocorra a favor de qualquer das partes qualquer indemnização pelo conceito de incumprimento de contrato, danos consequenciais ou perda de ganhos.

Preços

Os preços da página web são expressos em euros. Estes preços não incluem IVA ou custos de envio, uma vez que serão adicionados ao valor total.

Nas entregas realizadas nas Ilhas Canárias, em Ceuta e em Melilha, são aplicáveis os impostos e as taxas de acordo com os regulamentos em vigor em cada um destes territórios.

Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, mas (exceto conforme estabelecido acima) as possíveis alterações não afetarão as encomendas em que a Rodavigo tenha enviado a confirmação da encomenda ao cliente.

Faturas

O cliente dá o seu consentimento expresso para a emissão da fatura em formato eletrónico. Se o cliente desejar receber uma fatura em formato papel poderá solicitá-la em qualquer altura entrando em contato com o nosso Departamento Administrativo através do endereço eletronico administracion@rodavigo.com, pelo nosso formulário de contato ou pelo telefone +34 986 288 118.

Política de garantias, devoluções e cancelamentos

No caso de uma encomenda ser cancelada, o reembolso do valor será realizado pelo mesmo meio de pagamento através do qual foi efetuado.

Pode cancelar qualquer encomenda entrando em contato com a nossa central de atendimento pelo +34 986 288 118, sem custos e sem ter que apresentar qualquer motivo, desde que ainda não tenha sido enviada. Se os nossos agentes de atendimento ao cliente conseguirem cancelá-la, enviarão um correio eletrónico e o cancelamento será gratuito.

Quando a receber, terá o direito de devolver os produtos que foram entregues no caso de estarem com defeito ou se não estiverem de acordo com a sua encomenda. O preço da compra e os custos de envio serão reembolsados.

No que se refere à devolução de material, existem três modalidades através das quais poderá realizar o processo de devolução: por transporte efetuado pela Rodavigo, por transporte do cliente ou pessoalmente nas nossas instalações. Em qualquer caso, recomendamos entrar em contato com o nosso Departamento Administrativopero +34 986 288 118 para ampliar a informação e definir o método escolhido.

No que diz respeito à política de garantias, a Rodavigo fará a gestão e aplicará os direitos de garantia de acordo com as condições oferecidas pelo fabricante, nos termos da legislação vigente a esse respeito.

O material deve conter todos os elementos originais e manter, sempre que possível, a sua embalagem original. Também deve ser acompanhado pela documentação original. Se não for possível devolver o produto na sua embalagem original, poderá ocorrer depreciação do produto.

Não serão aceites alterações ou devoluções de materiais após 15 dias a contar da receção da mercadoria no endereço do cliente.

Ao recebê-lo, o cliente deverá analisar o material para o caso de ocorrer alguma quebra ou deterioração durante o transporte.

Informações na Web

O objetivo da Rodavigo S.A. é manter as informações neste site atualizadas e precisas. Nós corrigiremos todos os erros que descobrirmos ou que nos forem comunicados na descrição dos produtos oferecidos.