Versandverfolgung ist jetzt auf unserer Website verfügbar

Die Möglichkeit, den Versand einer Bestellung auf unserer Website zu verfolgen, ist jetzt Realität. Um unseren Kunden möglichst viele Informationen in Echtzeit anbieten zu können, haben wir das notwendige Verfahren entwickelt, um diesen Service anbieten zu können. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Transportunternehmen, die wir sukzessive ausbauen werden, hat die Umsetzung dieses Projekts erleichtert.

Wann kann ich die Rückverfolgbarkeit meiner Sendung überprüfen?

Wenn eine Bestellung über unsere Website aufgegeben wird, kann deren Status eingesehen werden. Wie bei Angeboten wird dieser Status aktualisiert, wenn die verschiedenen Phasen des Prozesses abgeschlossen sind. Daher wird vom ersten Moment an eine allgemeine Information über den Status einer Bestellung bereitgestellt.

Sobald eine Bestellung bestätigt, vorbereitet und bereit ist, unser Werk zu verlassen, ist es möglich, ihre Rückverfolgbarkeit zu überprüfen. Es wird nicht nur der Standort angezeigt, sondern auch das Datum der letzten Statusaktualisierung sowie der voraussichtliche Liefertag. Sie können auch Daten wie den beauftragten Transport angeben, ob die Lieferung ganz oder teilweise erfolgt, wer sie abgeholt hat oder es wird sogar direkter Zugriff auf den entsprechenden Lieferschein gewährt. Darüber hinaus können diese Informationen individuell bereitgestellt werden, was besonders bei Bestellungen mit sortierten Artikeln nützlich ist.

Kontinuierliche Verbesserungen im Kundenbereich

Unser Ziel ist es, die im Kundenbereich angebotenen Funktionalitäten weiter zu verbessern. Wir versuchen, eine Balance zwischen möglichst vielen Informationen und intuitiver Bedienung zu finden, damit die Navigation schnell, direkt und einfach ist. Wir berücksichtigen die Kommunikation, die wir von unseren Kunden über ihre Erfahrungen erhalten, was wir sehr schätzen, da es für uns sehr nützlich ist, weiterhin in die richtige Richtung zu gehen und so den besten Service zu bieten.