Comment Internet nous a Lancés dans un Voyage Autour du Monde

Actuellement, nous avons un portefeuille de 7 500 clients répartis dans 99 pays. Nous avons accordé une interview à La Voz de Galicia dans laquelle nous expliquons les clés pour arriver à cette situation. Ci-dessous l’intégralité de l’interview.

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Interview dans La Voz de Galicia

Ils sont père et fils, associés dans l’entreprise et il semble qu’ils soient aussi amis. Lorsqu’ils parlent, ils ne se contredisent pas, ils soulignent ou étendent l’information. Ils sont sympathiques, proches. Ils s’appellent Nazario Correa Rodríguez (Vigo, 11 mars 1952) et Nazario Correa Sestelo (Redondela, 3 mai 1973), respectivement PDG et directeur général de Rodamientos Vigo (Rodavigo), une société basée à Mos , qui est pleinement internationalisé grâce à la « découverte » d’Internet. Ainsi, avec simplicité, ils l’avouent.

Question. L’année dernière, ils se sont vendus dans 99 pays. Comment est-ce possible ? !

Nazario Correa Rodríguez. L’entreprise est née en 1985 et en 2005, nous avons commencé avec un projet de numérisation. Nous nous sommes plongés dans les nouvelles technologies et en 2008 nous avons lancé un portail B2B. Depuis, notre croissance est continue. Nous sommes passés d’une entreprise locale à une entreprise internationale. Aujourd’hui, nous vendons dans les 52 provinces espagnoles et sur les quatre continents. Asie, USA, Afrique du Nord, Amérique du Sud…

Q. Comment y sont-ils parvenus ?

N.C.R. Via internet. Google nous a bien positionné sur sa plateforme. Nous vendons 3,5 millions d’articles de fournitures industrielles. Ils sont consommés partout dans le monde. Ils proviennent de fabricants internationaux. Tout article ou nous l’avons en stock ou nous le localisons ; Nous envoyons l’offre au client et nous recevons la commande. Dans le développement de ce processus est la croissance de l’entreprise. Les ventes en 2022 augmentent à un taux annuel de 20 % par rapport à l’année dernière. On peut atteindre 16 millions d’euros. Nous avons grandi dans les crises, et, pour être précis, en janvier 2022, neuf personnes sont venues travailler avec nous.

Q. Vous n’avez pas peur d’internet…

N. C. R. A.nous internet nous a fait sortir du village et nous avons donc commencé un voyage autour du monde.

Q. Quel est le futur plan d’affaires de l’entreprise ?

Nazario Correa Sestelo. Poursuivre le projet de numérisation, intégrer davantage de catalogues sur le réseau, promouvoir le site Web lui-même. C’est ce qui vous ouvre le marché. C’est le moyen d’atteindre une centaine de pays. Il faut vendre beaucoup de café, et pas seulement la cafetière. Ce qui est souhaitable, c’est de répartir la facturation entre le plus grand nombre de clients possible car ainsi nous nous garantissons un avenir. Nous continuerons à parier sur la numérisation. Dans notre secteur, ce n’est pas un problème courant. Il faut croire, investir et collectionner. Nous récoltons des fruits d’il y a dix ans.

Q. Combien de pays souhaitez-vous atteindre ?

N. C. R. Je peux dire que nous ouvrons des comptes de crédit pour des clients éloignés. En Amérique latine, aux États-Unis, en Europe… Ce n’est pas qu’on vende un jour à un client et qu’on disparaisse ensuite. Non, ce sont des clients fidèles. Chaque jour, nous sommes plus exigeants avec nous-mêmes. Lorsque le client a un problème qu’il n’est pas capable de résoudre localement, nous voulons qu’il puisse compter sur Rodavigo.

Q. Ils entretiennent des relations avec 1 500 fabricants et…

N. C. R. 7 500 clients.

Q. Votre activité consiste à mettre en relation des entreprises du monde entier avec des industriels du monde entier.

N. C. R. C’est tout. Nous n’avons pas vu ce service dans d’autres entreprises.

Q. Qui vous a donné l’idée ?

N. C. R. Les nouvelles technologies. Nous commençons à introduire quelques onglets avec les caractéristiques des articles. C’était très simple. Nous avons tout de suite vu le résultat. Nous avons donc mis des ressources et envie de pousser. Nous savions ce qu’était Internet, son potentiel pour notre entreprise, lorsque nous avons vu les résultats à court terme. On parle de 2005-2007. Nous nous sommes rendus compte qu’en investissant dans cette technologie nous pouvions attirer des clients à qui nous proposerions un catalogue aussi large que possible. En ce moment, nous sommes à 3,5 millions de références et nous avons commencé avec 50 000. Ça ne m’étonnerait pas si dans trois ans on a une autre réunion, on en est peut-être à 10 millions de références. Nous allons continuer sur cette voie à la recherche de nouvelles sources d’approvisionnement pour atteindre le client.

N. C. S. Et nous ne pouvons pas oublier que c’est une entreprise familiale.

En 1994 nous étions six, en 2008 nous étions 18, maintenant nous sommes 70.

N. C. R. La croissance que nous avons eue depuis 2008 a été très importante. Même avec toutes les crises.

Q. La plateforme télématique B2B est essentielle. Qui gère la technologie ?

N. C. R. Au début nous avions une entreprise extérieure, puis nous avons embauché le technicien informatique que nous avions sous la main. Aujourd’hui nous avons une équipe web chargée de numériser les catalogues, d’ouvrir les marchés. Nous sommes presque tous concentrés sur cette opération. Il y a 25 personnes au service commercial qui sont uniquement dédiées aux offres et aux commandes ; 15 ou 20 autres dans le département Web, et un autre groupe de professionnels gérant les colis et la livraison.

Q. Combien de temps faut-il pour expédier une commande ?

N. C. S. Il est important que nous ayons en stock les 3,5 millions d’articles que nous annonçons. 90% des opérations sont à la demande. Nous demandons une offre au fournisseur, nous la transmettons au client et s’il accepte, nous recontactons le fournisseur. Si le fabricant est à proximité, nous passons la commande en une journée. Si nous utilisons un fournisseur d’Angleterre, cela prend un peu plus de temps. Parfois, en raison de la question de la guerre, les délais sont retardés. Nos clients sont des professionnels et ils connaissent le problème. On parle d’un ou deux jours ou de quatre ou cinq mois.

Q. Le produit arrive-t-il toujours et vous le distribuez ou ce sont les fabricants qui le distribuent directement ?

N. C. R. Il vient toujours dans nos entrepôts. Il arrive à Mos et nous l’expédions partout dans le monde. Nous devons le recevoir, confirmer qu’il arrive en toute sécurité, que tout est correct.

Au fond du bureau, il y a un nouveau vélo d’appartement. Chaque jour, Nazario Correa Rodríguez fait du sport. Il explique qu’il a commencé à travailler à l’âge de 14 ans et, à l’exception des mois de service militaire à Ferrol, il n’a pas arrêté jusqu’à sa retraite (mais il n’arrête toujours pas). « Il faut déménager. C’est nécessaire pour la santé », explique-t-il. Après avoir fait du sport, père et fils se promènent pendant une demi-heure. Óscar et Daniel, les deux autres fils, travaillent dans l’entreprise. L’illusion de la famille est de continuer le projet et de pouvoir inculquer à leurs descendants qu’ils continuent avec l’entreprise. « C’est le sujet en suspens », ajoute le directeur général.

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