Como a Internet nos Lançou em uma Jornada ao Redor do Mundo

Atualmente, temos uma carteira de 7.500 clientes distribuídos em 99 países. Demos uma entrevista ao La Voz de Galicia na qual explicamos as chaves para chegar a esta situação. Abaixo está a entrevista completa.

Entrevista em La Voz de Galicia

Eles são pai e filho, sócios da empresa e parece que também são amigos. Quando falam, não se contradizem, apontam ou ampliam a informação. Eles são amigáveis, próximos. Os seus nomes são Nazario Correa Rodríguez (Vigo, 11 de Março de 1952), e Nazario Correa Sestelo (Redondela, 3 de Maio de 1973), CEO e Director Geral, respectivamente, da Rodamientos Vigo (Rodavigo), empresa sediada em Mos , que é totalmente internacionalizado graças à “descoberta” da Internet. Assim, com simplicidade, eles o confessam.

Perguntar. No ano passado, eles venderam em 99 países. Como pode ser?!

Nazario Correa Rodríguez. A empresa nasceu em 1985 e em 2005 começamos com um projeto de digitalização. Aprofundamos nas novas tecnologias e em 2008 lançamos um portal B2B. Desde então nosso crescimento tem sido contínuo. Passamos de uma empresa local para uma empresa internacional. Hoje vendemos nas 52 províncias espanholas e nos quatro continentes. Ásia, EUA, Norte da África, América do Sul…

P. Como eles conseguiram isso?

N. C. R. Via internet. O Google nos colocou bem posicionados em sua plataforma. Vendemos 3,5 milhões de itens de abastecimento industrial. Eles são consumidos em todo o mundo. São de fabricantes internacionais. Qualquer artigo ou temos em stock ou localizamos; Enviamos a oferta ao cliente e recebemos o pedido. No desenvolvimento deste processo está o crescimento da empresa. As vendas em 2022 estão aumentando a uma taxa ano a ano de 20%, em comparação com o ano passado. Podemos chegar a 16 milhões de euros. Crescemos nas crises e, a ser especificado, em janeiro de 2022 nove pessoas vieram trabalhar conosco.

P. Você não tem medo da internet…

N. C. R. Internet nos tirou da aldeia e assim começamos uma viagem ao redor do mundo.

P. Qual é o plano de negócios futuro da empresa?

Nazário Correa Sestelo. Continuar com o projeto de digitalização, incorporar mais catálogos na rede, promover o próprio site. É o que abre o mercado para você. É o caminho para chegar a uma centena de países. Você tem que vender muito café, e não apenas a cafeteira. O desejável é distribuir o faturamento entre o maior número de clientes possível, pois assim garantimos um futuro. Continuaremos apostando na digitalização. No nosso setor não é um problema comum. Você tem que acreditar, investir e coletar. Estamos colhendo frutas de dez anos atrás.

P. Quantos países você deseja alcançar?

N. C. R. Posso dizer que estamos abrindo contas de crédito para clientes distantes. Na América Latina, nos Estados Unidos, na Europa… Não é que vendemos para um cliente um dia e depois desaparecemos. Não, eles são clientes recorrentes. A cada dia somos mais exigentes com nós mesmos. Quando o cliente tem um problema que não consegue resolver localmente, queremos que conte com a Rodavigo.

P. Eles têm um relacionamento com 1.500 fabricantes e…

N. C. R. 7.500 clientes.

P. Seu negócio consiste em colocar empresas de todo o mundo em contato com fabricantes de todo o mundo.

N. C. R. É isso. Não vimos este serviço em outras empresas.

P. Quem lhe deu a ideia?

N. C. R. As novas tecnologias. Começamos a apresentar algumas abas com as características dos artigos. Foi muito simples. Imediatamente vimos o resultado. Então colocamos recursos e vontade de empurrar. Sabíamos o que era a internet, seu potencial para o nosso negócio, quando vimos os resultados no curto prazo. Estamos falando de 2005-2007. Percebemos que investindo nessa tecnologia poderíamos atrair clientes para os quais ofereceríamos um catálogo o mais amplo possível. Neste momento estamos com 3,5 milhões de referências e começamos com 50.000. Não me surpreenderia se daqui a três anos tivermos outra reunião, talvez estejamos em 10 milhões de referências. Vamos continuar nesse caminho buscando novas fontes de abastecimento para chegar ao cliente.

N. C. S. E não podemos esquecer que é uma empresa familiar.

Em 1994 éramos seis, em 2008 tínhamos 18, agora somos 70.

N. C. R. O crescimento que tivemos desde 2008 foi muito importante. Mesmo com todas as crises.

P. A plataforma de telemática B2B é fundamental. Quem gerencia a tecnologia?

N. C. R. No início tínhamos uma empresa externa, depois contratamos o técnico de informática que tínhamos à disposição. Hoje temos uma equipe web responsável por digitalizar catálogos, abrir mercados. Quase todos nós estamos focados nessa operação. Há 25 pessoas no departamento de vendas que se dedicam apenas a ofertas e pedidos; outros 15 ou 20 no departamento web e outro grupo de profissionais que gerenciam encomendas e entregas.

P. Quanto tempo leva para enviar um pedido?

N. C. S. É importante que tenhamos em estoque os 3,5 milhões de itens que anunciamos. 90% das operações são sob consulta. Solicitamos uma oferta ao fornecedor, repassamos ao cliente e se ele aceitar, voltamos a entrar em contato com o fornecedor. Se o fabricante estiver próximo, em um dia fazemos o pedido. Se usarmos um fornecedor da Inglaterra, demora um pouco mais. Às vezes, devido à questão da guerra, os prazos são atrasados. Nossos clientes são profissionais e conhecem o problema. Falamos de um ou dois dias ou quatro ou cinco meses.

P. O produto sempre chega e você distribui ou são os fabricantes que distribuem diretamente?

N. C. R. Ele sempre vem aos nossos armazéns. Chega em Mos e enviamos para qualquer lugar do mundo. Temos que receber, confirmar que chega em segurança, que está tudo certo.

Na parte de trás do escritório há uma nova bicicleta ergométrica. Todos os dias, Nazario Correa Rodríguez pratica esportes. Ele explica que começou a trabalhar aos 14 anos e, exceto nos meses de serviço militar em Ferrol, não parou até a aposentadoria (mas ainda não para). “Você tem que se mexer. É necessário para a saúde”, explica. Depois de praticar esportes, pai e filho saem para uma caminhada de meia hora. Óscar e Daniel, os outros dois filhos, trabalham na empresa. A ilusão da família é continuar com o projeto e conseguir incutir em seus descendentes que continuem na empresa. “Esse é o assunto pendente”, acrescenta o diretor-geral.